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Glossaire

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  • déficit de compétence

    Définition: 

    Situation dans laquelle un individu n’a pas le niveau de compétence requis pour effectuer son travail de manière satisfaisante.

    Note: 
    • un déficit de compétence peut être analysé au niveau inividuel (par un bilan de compétence), au niveau d’une entreprise ou au niveau régional, national ou international;
    • un déficit de compétence peut être lié à un niveau insuffisant de qualification, il peut également survenir lorsque la main d’œuvre possède un niveau suffisant de qualification, mais manque de certaines compétences (par exemple managériales) ou de l’expérience requise pour effectuer une tâche ou occuper un emploi de manière satisfaisante.
    Source: 
    Cedefop, 2010.
  • développement professionnel

    Définition: 

    Toute action entreprise en vue d’améliorer la performance au travail.

    Note: 

    le développement professionnel:

    • couvre les competences specialisées et les compétences génériques (gestion d’équipe ou du temps, compétences en négociation, gestion des conflits, communication, etc.);
    • peut prendre diverses formes: autoapprentissage, formation formelle, consultation, conférences, tutorat ou mentorat, communautés de pratique ou assistance technique.
    Source: 
    Cedefop; Wikipedia, 2012.
  • dialogue social

    Définition: 

    Un processus d’échange entre les partenaires sociaux destiné à encourager la consultation et les négociations collectives.

    Note: 
    • le dialogue social peut être bipartite (associant les représentants des travailleurs et des employeurs) ou tripartite (associant également les pouvoirs publics et / ou les représentants de la société civile, des ONG, etc.);
    • le dialogue social peut avoir lieu à différents niveaux (entreprise, secteur / niveau interprofessionnel ou local / régional / national / transnational);
    • au niveau international, le dialogue social peut être bilatéral, trilatéral ou multilatéral selon le nombre de pays associés.
    Source: 
    Cedefop, 2004.