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Para excluir o cache e os cookies do seu navegador, leia as seguintes instruções para cada navegador principal.

Se o problema persistir, entre em contato com a equipa Europass.

Google Chrome

No canto superior direito do navegador, clique no ícone de menu Personalizar e controlar Menu, de seguida vá para Configurações e navegue até a guia Configurações.

Na parte inferior da página, clique no link Mostrar configurações avançadas.

Na seção Privacidade, clique em Limpar dados de navegação.

Clique na caixa Cookies e outros dados do site e do plugin e Imagens e arquivos em cache e clique em Limpar dados de navegação.

Em seguida, atualize a página usando:

  • Ctrl + F5 para Windows
  • Apple + R ou comando + R para Mac
  • F5 para Linux

Internet Explorer

Selecione Ferramentas (através do ícone no canto superior direito da tela), vá para Segurança e clique em Excluir Histórico de Navegação.

Na janela Excluir Histórico de Navegação, clique na caixa Arquivos temporários da Internet e arquivos do site e Cookies e dados do site e clique em Delete.

Em seguida, atualize a página usando:

  • Ctrl + F5 para Windows
  • Apple + R ou comando + R para Mac
  • F5 para Linux

Edge

At the top right of the navegador, clique no buttonMore e selecione Configurações.

Under Clear browsing data, clique no Choose what to clear.

Selecione Cookies and saved website data e Cached data and files e clique no Clear.

Em seguida, atualize a página usando:

  • Ctrl + F5 para Windows
  • Apple + R ou comando + R para Mac
  • F5 para Linux

Mozilla Firefox

At the top right of the navegador, clique em the menu button and choose Options.

Selecione Privacy panel.

In the History section clique em Clear your recent history link.

In the dialog window, clique na caixa Cookies e Cache e clique em Clear Now.

Em seguida, atualize a página usando:

  • Ctrl + F5 para Windows
  • Apple + R ou comando + R para Mac
  • F5 para Linux

Opera

At the top left of the navegador, clique em menu Customize and control e selecione Configurações.

In section Privacy & security, selecione Privacy e clique em Manage exceptions.

Clique na caixa Cookies and other site’s data and Cached images and files, e clique em Clear browsing data.

Em seguida, atualize a página usando:

  • Ctrl + F5 para Windows
  • Apple + R ou comando + R para Mac
  • F5 para Linux

Safari

Selecione the general Safari settings (via the gear icon on the top-right corner of the screen) e choose Preferences.

In the Privacy tab clique em Remove All Website Data.

In the alert box that appears clique em Remove Now.

Em seguida, atualize a página usando:

  • Ctrl + F5 para Windows
  • Apple + R ou comando + R para Mac
  • F5 para Linux

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